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この利用規約は、トルク株式会社(以下「当社」といいます)が運営する通信販売のウェブサイト(以下、「本サイト」といいます)の利用条件を定めるものです。
利用者の皆さま(以下、「ユーザー」といいます)には、本規約に従って、本サイトをご利用いただきます。
第1条(適用)
1:本規約は、ユーザーと当社との間の本サイトの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2:当社は本サイトに関し、本規約のほかに、ご利用にあたっての条件(以下、「サービス規約」といいます。)を定めることがあります。
これらサービス規約はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3:本規約の定めが前項のサービス規約の定めと矛盾する場合には、サービス規約の定めが優先されるものとします。
第2条(利用登録)
1:本サイトにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社の審査後、承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
2:当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
① 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
② 本規約に違反したことがあるものからの申請である場合
③ その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
3:ユーザー登録内容の変更については、当社所定の書式によって当社に届け出ることにより行うものとします。
ユーザーが登録内容変更の届け出を怠ったことに起因して、希望するサービスが提供されない際にはユーザーの自己責任とし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)
1:ユーザーは、自己の責任において、本サイトのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2:ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡又は貸与し、もしくは第三者と共有することはできません。
当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
3:当社はユーザーIDおよびパスワードの漏洩、不正使用時からユーザーに生じた損害についての補償は、当社の責めに帰すべき事由によるものを除き、一切行わないものとします。
ユーザーの責めに帰すべきユーザーIDおよびパスワードの漏洩、不正使用などにより、当社が損害を被った場合には、ユーザーは当社に対し、当該損害について賠償する義務があるものとします。
4:万一、許可なくユーザーが保有するユーザーIDが利用された場合、またはユーザーIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合にはただちに当社に連絡するものとします。
第4条(売買契約および注文・引き渡しについて)
1:本サイトにおいては、本規約に基づいて売買契約が成立するものとします。また、決済方法、配送方法、申し込みのキャンセル方法、または、返却方法等についても、当社が定める方法によります。
2:ユーザーは、当社におけるユーザー登録後、商品の注文または本サービスが利用可能となるものとします。なお、本サービスを利用した商品の注文の際には、ユーザーIDおよびパスワードの入力が必要となります。
3:ユーザーは、自らの費用で、オンライン上で本サービスを受けるために必要となる通信機器(利用契約を含む)、コンピューターその他の機器、ソフトウエアなど(以下「ユーザー設備など」とします)を設置するものとし、自らの費用と責任を持ってユーザー設備などを正常に稼動させるように維持し、WEBサイトにアクセスするものとします。
4:ユーザーIDおよびパスワードを用いて行われた本サービスの注文については、当社はユーザーの有効な意思表示であるものとし、正当な注文とみなします。
5:ユーザーが注文した後、当社が注文を受付け、受注処理を確定したときをもって、商品、出荷目安および価格を含む売買契約が成立したものとします。
受注処理確定後ただちに商品等の出荷処理を行いますので、ご注文後のキャンセルおよびご変更はできません。
上記に関わらず、所定の条件および手続により、ご注文のキャンセルまたは一部変更ができる場合がございます。
6:ユーザーは上記5項の受注処理を確定したときをもって、当社ともしくは別途通知した代理店との間で、売買契約が成立することをあらかじめ承諾します。
ただし、当社が特に必要と認める商品またはサービスについては、個別の方法・手続に従うものとします。
7:当社は、商品の欠品・廃番などの理由により長期的に商品の入荷が見込めないなどの特段の事情により、商品のお届けができない場合、売買契約を解除できるものとします。
ただし、この場合、当社は速やかに電子メール、FAXなどの書面によりユーザーに通知するものとします。
8:商品の出荷までの所要日数は本サイトに記載される出荷目安を目安とし、商品の入荷・在庫状況、その他事由により変動する場合があることをユーザーはあらかじめ承諾します。
9:注文内容、所定項目に不備もしくは入力ミスなどがあり、当社で通常の受注処理ができない場合、また交通事情・天候不良など不可抗力による運送上の理由、年末年始、中元・歳暮時期、夏季休暇中、その他の事情により、所定の配送日数内にお引渡しできない場合があることをユーザーはあらかじめ承諾します。
10:ユーザーのインターネット接続環境により、ユーザーからの注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってユーザーの注文時刻とします。
また、FAXでの注文においては注文用紙を受信後、当社での代行入力の時刻をユーザーの注文時刻とします。
11:商品の引渡しは、お客様がご登録のお届け先またはご注文時にご指定のお届け先(但し、ご指定できるお届け先を当社が限定させていただくことがあります)に配送したことをもって、その引渡しを完了したものとします。
12:ユーザーは商品の到着と共に、その内容、種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しないものである(以下「契約不適合」)か否かにつき速やかに検査するものとします。
万が一商品に契約不適合がある場合は、速やかにユーザーは当社に連絡するものとし、契約不適合が発生した原因の探求につき、ユーザーと当社にて(以下「双方」という)対応するものとします。
13:ユーザーは、当社に責がある場合、当該契約不適合によりユーザーに生じた直接的かつ相当の因果関係のある損害についてのみ、契約不適合が生じた商品単体の価格を上限として賠償を負うものとします。また、本条記載の事項によるユーザー側の業務上の利益損失に関しても、当社は請け負いかねます。
14:ユーザーの都合による返品にかかる配送料などの諸費用はユーザー負担となります。
第5条(知的財産権)
本サイトによって提供されるすべての内容(文章、画像、デザイン、商標、ロゴマークなど)に関する著作権、商標権又はその他知的財産権は当社、当社の関係会社又はその他の権利者に帰属します。
これらを当社の事前の承諾なく使用、複製、改変、頒布、送信等をすることはできません。
第6条(禁止事項)
ユーザーは、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
① 法令または公序良俗に違反する行為
② 犯罪行為に関する行為
③ 本サイトに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
④ 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
⑤ 本サイトによって得られた情報を商業的に利用する行為
⑥ 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑦ 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
⑧ 身分を詐称したり、他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
⑨ 他のユーザーに成りすます行為
⑩ 反社会的勢力に対して直接または間接に関係する行為
⑪ 本サービスを、商品の購入目的以外で利用する行為
⑫ その他、当社が不適切と判断する行為
第7条(本サイトの提供の停止等)
1:当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
① 本サイトにかかるコンピューターシステムの保守点検または更新を行う場合
② 地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により、本サイトの提供が困難となった場合
③ コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
④ その他、当社が本サイトの提供が困難と判断した場合
2:当社は、本サイトの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第8条(利用制限および登録抹消)
1:当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サイトの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消、契約解除をすることができ、当該ユーザーは本サービスおよび取引において生じた全債務の期限の利益を失い、当社または第三者に対して、ただちに債務全額を支払う義務を負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
① 本規約のいずれかの条項に違反した場合
② 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
③ 料金等の支払債務の不履行もしくは支払い停止処分等があった場合
④ 差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生法、会社整理、特別清算、会社更生の申し立てがなされた場合
⑤ 財産状態が悪化、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生した場合
⑥ ユーザー自身または関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力であると認められる場合
⑦ 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
⑧ 本サイトについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
⑨ 日本を含む各国の法令に違背する行為を行ったと認められる場合
⑩ その他、ユーザーとして不適切、信頼関係を損ねると当社が判断した場合
2:当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
3:ユーザーが商品を輸出する場合は、ユーザーの責任において輸出先含む関係法令を遵守し、関係法令に反する商品の転用は行わないものとします。
(1)すべての商品は日本法における関係法令の対象となります。
(2)米国製商品および米国製を含む商品は米国法における関係法令の対象にもなります。
第9条(退会)
ユーザーは、所定の退会手続きにより、本サイトの登録を解除し、退会できるものとします。
第10条(保証の否認および免責事項)
1:当社は、本サイトに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
2:当社は、本サイトによってユーザーに生じたあらゆる損害について、当社が損害を賠償すべき場合であっても、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)については責任を負いません。
3:当社は、本サイトに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切の責任を負いません。
第11条(サービス内容の変更等)
当社は、ユーザーに通知することなく、本サイトの内容を変更しまたは本サイトの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第12条(規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。
なお、本規約の変更後、本サイトの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条(ユーザー情報の取扱い)
1:当社は、本サイトの利用によって取得する個人情報については、当社「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱うものとします。
2:ユーザーがユーザー登録の際に当社に届け出た事項や本サービスにおける取引履歴など、本サービスの利用に伴う種々の情報は、当社の管理するコンピューターおよびサーバーに記録されます。
3:当社は、本サービスを運営するにあたって得たユーザーの登録情報、および当社との取引履歴などの情報を、以下の目的で使用します。
当社が収集したユーザーの企業名、担当部署名、担当者名前・住所・電話番号・FAX番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、必要と判断する第三者に提供・開示などをすることはございません。
① 商品のお届け、およびアフターサービスを行うため
② カタログやDMの送付ならびに、FAX、E-mailの送信など、当社の通信販売、その他関連するサービス・業務のお得な情報をお届けするため
③ 個人情報に関する機密保持契約を締結している当社の関連業務委託会社に対して、前項で明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合
④ 当社の関連グループ会社に対して、ユーザーに明示した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を共同利用する場合
⑤ ユーザーの支払能力の調査確認のために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合
⑥ 裁判所などの法令などに基づき、情報の提供に応じなければならない場合
⑦ 当社の権利または財産を保護する必要がある場合
⑧ 他のユーザーの利益を保護する必要がある場合
第14条(通知または連絡)
ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届けがされない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先への通知または連絡を行い、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第15条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第16条(準拠法・裁判管轄)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法を適用し、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第17条(協議事項)
本規約に定めのない事項および本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、ユーザーと当社は誠意を持って協議し解決するものとします。
2025年1月16日制定